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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

当店ではご注文日・ご入金日より、（休業日を除く）3営業日以内の発送としております。
休業日の前日お昼12時以降のご注文・ご入金に関しましては、休業日明けの発送となります。
(土日祝祭日・お盆・年末年始等休業日を含む)
その他、配送業者の配送状況(天候・交通事情等による遅れ)によってご希望に添えない場合がございます。
予めご了承いただけます様、お願い申し上げます。

不良品の取扱

到着後、一週間以内にご連絡ください。
下記商品は、無料で迅速に交換させていただきます。

　*申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
　*損傷している、汚れている商品

交換商品が売り切れの場合、ご返金での対応になりますのでご了承ください。

返品について

お客様都合による返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内に以下お問合せ先までご連絡の上、着払にてご返送ください。
ご返金の際、ご返送にかかる送料として片道550円(税込)をご請求させていただきます。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

　*ご使用になられた商品
　*お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
　*お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
　*納品時の商品ラベルをなくされた商品

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

■代金引換
商品お届けの際、配送員に商品代金をお支払ください。　
現金・クレジットカード・デビットカードでお支払いが可能です。
【代引き手数料】
　*商品代金1万円(税込)未満　330円(税込)
　*商品代金1万円(税込)以上　手数料無料

■銀行振込(前払い)
当店は前払い、ご入金確認後の発送となります。
ご注文日から10日以内にお支払いください。
※振込手数料がかかる場合はお客様のご負担となります。

　*三井住友銀行 渋谷支店（シブヤシテン)
普通　8635467　口座名 カ)イーヴイアイ

　*楽天銀行(旧イーバンク銀行)　ジャズ支店
普通口座　7039868　口座名 カ)イーヴイアイ

■クレジットカード決済
JCB/VISA/MASTER/MUFG/DC/UFJ/NICOS/SAISON/Orico/楽天
TS CUBIC/Cebyna/OMC/SMCC/JACCSカードがご利用いただけます。

　*クレジットカード種別
　*クレジットカード番号
　*有効期限

をご入力頂く必要がございます。
決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や
個人情報は、クレジット決済代行会社側での保管となります。

■コンビニ前払い
セブンイレブン／ファミリーマート／ローソン／セイコーマートの各店舗でお支払いが可能です。
※ご注文完了後にお支払いに必要な「払込票番号」等が記載されたメールを購入者様にのみ送信いたします。

ただし、下記の場合には届かないこともございますので、ご注意ください。
・メールアドレスの入力ミス
・迷惑メールなどセキュリティ設定による受信拒否
・携帯端末の「ドメイン指定受信設定」による受信拒否
(jantzen-order@evi-i.comからのメールを受信できる設定にしてください。)
※ご入金後(前払い)の発送となりますのでご注意下さい。

商品代金以外の必要料金

　*消費税（10%）
　*送料 商品代金6,000円(税込)未満の場合、全国一律550円(税込)
　*お支払方法に代金引換を選択された場合は、商品代金1万円(税込)未満の場合、代金引換手数料330円(税込)
　*銀行振込の際にかかる振込手数料
　*返品交換の際にかかる送料 片道550円(税込)
　*返金の際にかかる銀行振込手数料

申込の有効期限

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

送料について
全国一律550円(税込)
商品代金6,000円(税込)以上の場合、送料無料とさせていただきます。
※通常「佐川急便」での配送となります。
「ヤマト運輸」をご希望の場合は、ご注文時の「通信欄」にご記入ください。
沖縄・離島地域などはヤマト運輸に変更となり、中継料はかかりません。

代金引換について
代金引換をご希望された場合は別途代引手数料330円(税込)がかかります。
商品代金1万円(税込)以上の場合、代引手数料無料とさせていただきます。

領収書について
恐れ入りますが、出荷元倉庫で発行が出来ない為、別途郵送にてお届け先にお送りさせていただきます。
ご注文時の通信欄または電話・メールにてご連絡ください。

ご注文のお問合せ先について
ジャンセン オフィシャル ウェブサイト
TEL:03-6434-1586
e-mail:jantzen@evi-i.com
※営業時間は午前10時〜17時(平日のみ)
ご注文、メールのお問合せは24時間受付可能です。

　*マイページ内「注文履歴」で「配送準備中」と表示されている商品は、ご注文内容を変更・キャンセルすることができます。
　*商品手配の関係上、変更のお手続きができない場合がございます。
　*「配送済」の商品は、変更できません。商品到着後に返品・交換のお手続きをお願いします。
　*キャンペーン期間中の場合、変更商品はキャンペーン対象とならない場合がございます。


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